当前眼镜市场鱼龙混杂,产生了诸多配镜质量问题,使消费者身心受到损害。那么,如何才能让配镜者明明白白,达到物有所值呢?
一、医学指导对第一次配戴眼镜的消费者而言,必须先要了解自己视力衰退的原因,确定是眼睛疾病引发的视力障碍,还是由眼睛屈光状态发生变化所引发的视力问题,要“医配结合”,不可盲目前去配镜。特别是配戴隐形眼镜的消费者,必须经过配前检查,专家指导。隐形眼镜不是人人可用的“万金油”,要避免发生伤眼毁睛。
二、验光正确要配一副合适的眼镜,相当关键的就是要验光正确,因此选择具有相当资质的验光专家或技师进行验光,求得正确的验光处方,这一点很重要。消费者在验光时要保持比较稳定的情绪和心态,让眼部结构处在稳定状态中,不能急躁与匆忙。对商店验光的质量要求应是:要按照顾客的生理和心理特点,给予验光处方;在验光过程中,要特别注重暗室检影验光的技术,让顾客的眼睛生理光学特征掌握在验光师的理性操作中,有的放矢地引导顾客进行屈光检查;并能通过检影验光的技术,来了解顾客眼睛的屈光度间质及眼底的健康状况;对于由病理性所引起的视力障碍,能提供建议,让顾客及时到医院进行眼科检查,而不是“来一个,配一个”,追求经济效益。所以,对眼镜店工作人员的技术和职业道德,要求应该更高。
三、加工精良配制眼镜是系统工艺。验光之后,要选择镜架与镜片,进行磨片加工,割边又是一道技术性很强的工艺程序。因此消费者配镜要选择大店名店,它们多拥有高科技加工设备和技术能力,确保加工质量。而大店名店更应在盛名之下,精益求精,做到名副其实。
四、校配舒适一副眼镜片,它的物理光学特性对眼睛的生理乃至心理都会产生正、反两方面的作用。这就要求校配师掌握这两性之间的匹配关系,在这认识高度上,来对每一位顾客进行眼镜校配,使眼镜不仅是作为一种矫正视力的工具,而且也是一种体现个人魅力的商品。
五、售后服务眼镜并非是一种单纯的商品,它的作用对象是人的眼睛。而人的眼睛是一个活体,对一个新的环境必定有个适应过程,从而会产生人体兼容性问题。不妨在配镜时考虑到每个人的适应能力不同,本着清楚与舒服并存的原则,可作适应性试戴,新配眼镜可在两个月内作复验调整,保障用眼的健康。
(实习编辑:朱文斌)
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